سیاست‌نامه حریم خصوصی
مقدمه:

ونوس به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی‌ است که شما در اختیارش می‌گذارید. لازم به ذکر است ونوس بر اساس قوانین موضوعه، مکلف به جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات کاربران است. ٰهمچنین در راستای اهداف مشروع و بهبود عملکرد خود، اقدام به پردازش این داده‌ها می‌کند.
ونوس صرفا در صورت دریافت دستور قضایی و در حدود قوانین، اطلاعات کاربران خود را در اختیار مقام قضایی قرار می‌دهد. استفاده از ونوس بیانگر موافقت شما با این سند بوده و مطالعه آن جهت آگاهی از سیاست‌های ونوس درباره جمع‌آوری و پردازش اطلاعات کاربران ضروری است.

 

اطلاعاتی که از کاربر جمع‌آوری می‌گردد:

اطلاعات مربوط به حساب کاربری:
شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن ونوس از طریق کدملی و شماره‌ی تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت ونوس از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کدملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود.
اطلاعات مربوط به استفاده از ونوس:
همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت یا اپلیکیشن ونوس مراجعه کنند. هر گونه فعالیت شما در سایت/اپلیکیشن (اعم از این که دارای حساب کاربری باشید یا نه) همچنین محتوای مربوط به آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که در سایت/اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، رصد و به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
اطلاعات فنی جمع‌آوری شده توسط ونوس:
اطلاعات فنی که از کاربران جهت حفظ سطح خدمات و بهبود آن، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد، شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای مصرف‌شده‌ی آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ٔبی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ و گزارش‌های سرور است.
کوکی‌ها:
ونوس ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط سرور وبسایت بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند. با استفاده از کوکی‌ها، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که می‌تواند در صورت ورود شما به حساب کاربریتان، شناسایی علایق و ترجیحات شما را ممکن سازد و بر این اساس محتوای مرتبط با آن‌ها به شما پیشنهاد شود. با فعالیت در ونوس، شما با استفاده ونوس از کوکی‌‌ها موافقت می‌نمایید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
همچنین، اشخاص ثالثی که به هر نحوی با ونوس همکاری می‌نمایند نیز ممکن است از کوکی‌ها به منظور کسب اطلاعات از علاقه‌مندی‌های شما استفاده نمایند.
سایر اطلاعات:
ونوس به منظور بهبود سطح خدمات و افزایش کیفیت، مکالمات شما با پشتیبانی این مجموعه را ذخیره می‌کند. به علاوه کلیه مکالمات تماس‌های ناشناس نیز با هدف بهبود تجربه‌ی کاربری ذخیره می‌گردند. همچنین ممکن است اقدام به نظرسنجی از طریق ارسال پرسش‌نامه نماید که نظرات اخذ‌شده جمع‌آوری و ذخیره می‌گردد.

اطلاعات شخصی شما در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند؟

ونوس موظف است در صورت دستور مراجع قضایی ذیصلاح، در راستای اثبات مطابقت عملکرد خود با قوانین و مقررات کشور، اطلاعات موضوع این سند را در حدود قوانین، در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
ونوس ممکن است به اشخاص ثالثی که به منظور ارائه خدمات بهتر با آن‌ها همکاری دارد و یا وابسته به ونوس هستند، جهت اهداف تجاری، کشف و جلوگیری از کلاه‌برداری و سایر فعالیت‌های غیر قانونی، توسعه‌ی محصولات جدید و بهبود ارائه خدمات، اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شما را بدهد. همان‌طور که ذکر شد این اطلاعات صرفا با اهداف مذکور در اختیار اشخاص ثالثی که با ونوس همکاری دارند قرار می‌گیرد و ونوس همواره نهایت تلاش خود را در نگهداری از اطلاعات کاربران به عمل آورده و به هیچ وجه این اطلاعات را جهت اهداف تبلیغاتی اشخاص ثالث در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهد.

درخواست دسترسی به داده‌های شخصی:

در صورتی که می‌خواهید به یک نسخه از داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشید از طریق ایمیل [email protected] می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید. لازم به ذکر است، درخواست شما درصورتی ثبت می‌گردد که شماره تلفنی که با آن در ونوس فعالیت می‌کنید را در متن ایمیل خود قرار دهید. ونوس موضوع را بررسی کرده و در صورت امکان، این اطلاعات را در اختیار شما قرار خواهد داد.

 

امنیت داده:

حفاظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات، یکی از اولویت‌های اصلی ونوس است. بر همین اساس:

بسیاری از خدمات ونوس با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند.
برای هر بار ورود به حساب کاربری در ونوس از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در ونوس، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است.